售后服务
◆ 售后服务
车载设备的保修期限
-自购买之日起,1年之内可免费保修(购买日期以购机发票复印件为凭证);
-设备终身技术维护;
-在保换期内发生GPS设备故障,用户可凭卡到重庆德瑞科技(集团)有限公司指定地点办理保修手续;
-超过保换期的,用户可以凭卡到德瑞公司指定地点办理维修,仅收取相应的维修成本费用。
◆ 24小时维修响应
德瑞科技(集团)有限公司郑重承诺24小时提供服务和技术支持。
-主城区:故障响应时间不超过半个小时,24小时内上门服务;
-非主城区(大重庆):故障响应时间不超过一个小时,一天内上门服务;
-跨省(重庆市区域外):故障响应时间不超过三个小时,三天内上门服务;
-产品质量:一年包换,终身保修,超过一年只收取工本费。
-软件:终身免费升级,地图按客户需求进行更新,免费升级。
◆ 特别说明
请客户及时更改,德瑞卫星定位安全服务运营平台注册初始密码,并记住和保管好。如客户不慎遗忘,可以
携带本人身份证、驾驶证、入网协议书到德瑞GPS客户服务中心办理相关手续;如密码被人窃取并为他
人盗用,由此产生的后果,将由客户本人承担。
【上述解释权归重庆德瑞科技(集团)有限公司】