今年4月末。丰巢推出“会员服务”，快递柜结束免费时代。在网上引起热议后，丰巢陷入舆论漩涡。并于5月15日公开致歉并决定调整服务，由之前的12小时免费保管期延长至18小时，5月20日生效。5月5日，顺丰控股公告，顺丰网络与中邮智递合并，同时菜鸟驿站宣布继续免费保存包裹，随后韵达上线智能快递柜-蜜罐，申通推出自有快递柜品牌-喵柜。

    如今快递柜已成为社会基础设施，快递柜的持续布局投入，不但解决了最末端的配送效率低，成本高的问题，更重要的是能形成完善良性的商业成长模式。

    下沉进村：
    年初为推进“快递进村”工程，国家邮政局启动了“快递进村”行动工程，明确到2022年底，基本实现“村村通快递”。已有数据显示，如今全国已有96.6%的乡镇快递服务网点。即使受疫情影响，农村地区收投的快件量依然超过30亿件。